• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES ("Perusahaan", "Kami", atau "PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES") memandang tata kelola informasi sebagai bagian integral dari sistem manajemen perusahaan. Dalam setiap aktivitas bisnis, Perusahaan berkomitmen menerapkan praktik pengelolaan informasi yang mendukung keamanan operasional, keberlangsungan layanan, kepatuhan terhadap regulasi, serta peningkatan kualitas layanan digital yang diberikan kepada pelanggan dan mitra usaha.

    Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan standar yang diterapkan Perusahaan dalam memperoleh, menggunakan, melindungi, menyimpan, dan mengelola informasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan layanan maupun aktivitas operasional perusahaan.

    1. Komitmen Perusahaan terhadap Tata Kelola Informasi

    Sebagai bagian dari strategi perusahaan, PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES menerapkan tata kelola informasi berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

    • memastikan setiap proses pengelolaan informasi memiliki tujuan bisnis yang jelas;

    • menerapkan pengendalian internal untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi;

    • membangun budaya kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan ketentuan hukum;

    • mengembangkan sistem yang mendukung keandalan, integritas, dan ketersediaan informasi;

    • melakukan evaluasi serta penyempurnaan secara berkelanjutan terhadap proses pengelolaan informasi.

    Komitmen ini menjadi bagian dari upaya Perusahaan dalam menciptakan lingkungan operasional yang profesional, transparan, dan terpercaya.

    2. Lingkup Informasi yang Dikelola

    Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perusahaan dapat mengelola informasi yang berkaitan dengan:

    • identitas pelanggan, pengguna, atau mitra bisnis;

    • informasi akun dan autentikasi;

    • data transaksi serta administrasi layanan;

    • informasi pembayaran;

    • komunikasi melalui layanan pelanggan atau media resmi Perusahaan;

    • data teknis perangkat, jaringan, dan aktivitas penggunaan layanan;

    • informasi lain yang diperlukan untuk mendukung penyelenggaraan layanan dan operasional perusahaan.

    Pengelolaan informasi dilakukan secara proporsional sesuai kebutuhan operasional dan tidak melebihi tujuan yang telah ditetapkan.

    3. Tujuan Pengelolaan Informasi

    Informasi diproses untuk mendukung berbagai fungsi bisnis Perusahaan, antara lain:

    • menyediakan, mengelola, dan mengembangkan layanan digital;

    • memproses transaksi dan administrasi layanan;

    • melakukan autentikasi serta verifikasi identitas apabila diperlukan;

    • menjaga stabilitas, keamanan, dan kinerja sistem;

    • memberikan dukungan layanan kepada pelanggan;

    • melakukan analisis operasional, evaluasi layanan, dan pengembangan teknologi;

    • mengelola hubungan dengan mitra usaha;

    • memenuhi kewajiban hukum, audit, manajemen risiko, dan tata kelola perusahaan.

    Setiap aktivitas pemrosesan dilakukan berdasarkan kebutuhan operasional yang sah serta mengacu pada prinsip kehati-hatian.

    4. Sistem Pengendalian dan Keamanan

    PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES menerapkan berbagai mekanisme untuk menjaga keamanan informasi sebagai bagian dari sistem pengendalian perusahaan, termasuk:

    • pengelolaan hak akses berdasarkan fungsi dan tanggung jawab;

    • autentikasi dan otorisasi pengguna maupun personel internal;

    • perlindungan data menggunakan teknologi enkripsi apabila diperlukan;

    • pemantauan terhadap aktivitas sistem dan keamanan jaringan;

    • pencadangan data untuk mendukung keberlangsungan operasional;

    • evaluasi berkala terhadap infrastruktur teknologi dan prosedur keamanan.

    Pengendalian tersebut dirancang untuk meminimalkan risiko serta menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi.

    5. Hubungan dengan Mitra dan Penyedia Layanan

    Dalam menjalankan operasionalnya, Perusahaan dapat bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan profesional, termasuk penyedia pusat data, layanan komputasi awan, lembaga pembayaran, institusi keuangan, operator telekomunikasi, penyedia infrastruktur teknologi, auditor, maupun konsultan.

    Apabila kerja sama tersebut memerlukan pemrosesan informasi, Perusahaan memastikan bahwa setiap mitra:

    • hanya memproses informasi sesuai ruang lingkup kerja sama;

    • menerapkan standar keamanan yang memadai;

    • menjaga kerahasiaan informasi;

    • mematuhi kewajiban kontraktual dan ketentuan hukum yang berlaku.

    Perusahaan tidak memperjualbelikan maupun mendistribusikan informasi pribadi kepada pihak lain untuk kepentingan komersial yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan layanan.

    6. Retensi dan Pengelolaan Informasi

    Informasi dipertahankan selama masih diperlukan untuk mendukung aktivitas operasional, administrasi perusahaan, pencatatan transaksi, kepatuhan terhadap regulasi, penyelesaian sengketa, serta kepentingan audit.

    Setelah masa retensi berakhir atau tujuan pemrosesan telah terpenuhi, Perusahaan akan menghapus, memusnahkan, atau mengubah informasi menjadi data anonim sesuai kebijakan pengelolaan informasi yang berlaku.

    7. Hak Pengguna

    Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna memiliki hak untuk:

    • memperoleh informasi mengenai praktik pengelolaan data oleh Perusahaan;

    • mengakses informasi yang berkaitan dengan dirinya;

    • memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;

    • mengajukan permintaan pembatasan atau penghapusan informasi dalam kondisi tertentu;

    • menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;

    • menyampaikan pertanyaan atau pengaduan terkait perlindungan informasi.

    Setiap permohonan akan diproses melalui mekanisme internal Perusahaan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

    8. Pemanfaatan Teknologi Digital

    Website dan platform PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES dapat menggunakan cookies, session identifier, file log, pixel tag, maupun teknologi serupa untuk mendukung keamanan layanan, mempertahankan sesi pengguna, meningkatkan performa sistem, memahami pola penggunaan layanan, serta mendukung pengembangan fitur secara berkelanjutan.

    Pengguna dapat mengelola preferensi penggunaan teknologi tersebut melalui pengaturan browser atau perangkat yang digunakan.

    9. Tinjauan dan Pembaruan Kebijakan

    Perusahaan melakukan peninjauan terhadap Kebijakan Privasi ini secara berkala guna memastikan kesesuaiannya dengan perkembangan teknologi, perubahan model bisnis, kebutuhan operasional, standar industri, serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    Setiap pembaruan akan diumumkan melalui website resmi PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    10. Informasi Lebih Lanjut

    Apabila terdapat pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tercantum pada website Perusahaan.

    Pernyataan Penutup

    PT SOLSTICE DIGITAL TECHNOLOGIES meyakini bahwa tata kelola informasi yang baik merupakan salah satu pilar utama dalam membangun perusahaan digital yang berkelanjutan. Dengan mengintegrasikan pengelolaan risiko, pengendalian internal, kepatuhan terhadap regulasi, serta inovasi teknologi ke dalam setiap proses bisnis, Perusahaan berkomitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan, mitra usaha, dan seluruh pemangku kepentingan melalui pengelolaan informasi yang profesional, aman, dan bertanggung jawab.